O Marketing Digital é simplesmente uma derivação do tradicional Marketing Direto, porém se tornou o modelo principal de um negócio ou empreendedor individual conseguir divulgar seus produtos e serviços.
Com a chegada da internet, a evolução das telecomunicações e a adesão dos smartphones, o a população mudou seu comportamento nas últimas décadas. Hoje em dia as pessoas gastam considerável parte do tempo no Facebook, Instagram, Youtube e o Google (o principal mecanismo de busca da Internet), e o brasileiro é um dos que mais fica nas redes sociais comparado aos demais países (veja aqui).
Publicidade em outdoors e horário nobre da TV, além de caras, não podem medir a sua efetividade. As pessoas no transporte público não olham pro outdoor e quando em suas casas já não assistem a TV aberta.
Por estes motivos, uma publicidade colocada no Facebook ou Instagram é muito mais efetiva. Considerando que uma pessoa passa duas horas por dia em média vendo os feedsdas publicações, cria a oportunidade perfeita para inclusão de um anúncio que terá atenção. Além da publicidade ser direta, ela será direcionada para quem realmente deve ver, com base em localização, gostos e comportamento.
No Google existe a publicidade segmentada e baseada nas palavras de busca. E quando você busca por um assunto, o registro do seu comportamento faz com que você veja diversas propagandas sobre o tema pesquisado. Além disso, o Google aproveita para inserir propaganda na caixa de e-mail com base nas suas buscas, comportamento e conteúdo da caixa de e-mail.
Sendo largamente utilizado por grandes empresas, o Marketing Digital hoje é ferramenta fundamental para empreendedores menores e profissionais liberais. Vejo o caso de um Médico. No passado o aumento da clientela se dava por indicações, famoso boca-a-boca. Hoje em dia um paciente busca no Google pelo especialista e avalia nas mídias sociais sua reputação. Certamente o médico que tiver melhor posicionamento digital terá mais pacientes.
Dentro da Estratégia de Marketing para o médico, o conteúdo digital publicado, como artigos ou vídeos, pode dar explicação a pessoas que buscam um informação específica, porém ainda não estão convencidas de precisar de uma ajuda profissional, e acabam se convencendo que precisam do serviço por reconhecer a autoridade desse profissional.
Não só os profissionais recém formados que já usam o meio Digital para sua divulgação e prospecção de clientes, mas até os profissionais experientes, que sempre contaram com indicação dos clientes, vêem sua clientela diminuindo e precisa mudar a forma de abordar novos pacientes.
Os empreendimentos menores que precisam de clientes “físicos” também se beneficiam do Marketing Digital. Uma clínica estética localizada num centro comercial, terá pouca visibilidade, mas quando feito o trabalho segmentado de marketing digital, com vídeos e explicações sobre os tratamentos, terá uma efetiva captação de clientes.
Os estabelecimentos comerciais também se beneficiam. O registro do estabelecimento no Google com visualização no Google Maps atrai mais clientes, e ao prestar um bom atendimento e reputação, os clientes podem dar nota e depoimentos para o estabelecimento. Cada vez mais os novos clientes estão localizando os pequenos estabelecimentos de forma digital.
A divulgação de produtos e serviços por profissional liberais e pequenos empreendedores está cada vez mais apoiado pelo Marketing Digital, portanto conhecê-lo é fundamental. Contratar um serviço requer cuidado. Não basta ter uma página na Web, Página no Facebook ou Instagram, e por fim ter pouca audiência ou seguidores. O trabalho exige estratégia e uso de técnica para alcançar o público certo, passando a mensagem consistente e objetiva, e principalmente mostrando como resolver a dor ou problema do Cliente.
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